11月14日至17日，国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会（ISO/TC321）第八次全体会议在杭州召开。会上，全球首批两项电子商务国际标准《电子商务交易保障——词汇》和《电子商务交易保障——原则与框架》正式发布。
这两项标准由中国牵头，英国、日本、塞内加尔、刚果、新加坡等10余个国家共同参与制定，标志着电子商务领域国际标准实现零的突破，在全球范围内统一了电子商务的基本概念和术语定义，梳理了电子商务交易保障的主要框架、主要业务范围和基本原则，填补了该领域空白。
杭州作为电子商务之都，一直以来高度重视电子商务标准化事业发展，并全方位参与国际标准化活动。据介绍，《电子商务交易保障——词汇》标准由杭州市市场监督管理局和阿里巴巴集团承担，《电子商务交易保障——原则与框架》由杭州市标准化研究院和深圳市标准技术研究院承担，两项标准作为电子商务标准化工作的基石，系统总结和提炼了杭州电商经验，并将推广应用至全球各个国家。
杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）国际交流与电子商务标准化研究部主任张鑫表示，此前，电商领域尚无统一的国际标准，各国均按照自己的标准运行，在跨境电商交易中经常遇到因术语定义差异化产生的误解和摩擦。
“比如，‘直播’‘配送最后一公里’这样的概念，原先各国的定义是有差异的，现在通过这两项标准进行了统一，各国形成了共识。”在张鑫看来，两项标准的发布，有利于在跨境电商交易中保障各方利益。
（综合自浙江自贸、浙江日报）