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政策更新 | 亚马逊多站点要求卖家购买保险

发布时间:2024-06-05 10:51:38 来源:杭州跨境电商

亚马逊多站点要求卖家购买保险


5月30日,亚马逊卖家集体收到通知,欧洲站及加拿大站也需要购置保险。目前,亚马逊已公布各站点需购买保险的销售阈值,大量账户被覆盖。

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强制卖家购买保险?



欧洲站点


昨天,不少欧洲站的卖家都陆续收到了亚马逊发来的一封主题为“A-to-z Guarantee now covers property damage and personal injury claims”的邮件,具体内容如下图所示:


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▪对于金额低于1,000或£1,000的索赔,在证实相关损失或伤害由存在瑕疵的商品造成的情况下,亚马逊会直接对买家进行补偿,并在索赔处理完毕后通知卖家。卖家可以在卖家平台的管理亚马逊商城交易保障索赔中查看索赔状态。只要有有效保险的证明并遵守亚马逊的政策,就不会要求赔偿。


▪对于金额高于1,000或£1,000 的索赔,亚马逊或亚马逊的第三方管理服务商 Sedgwick 将与卖家合作,验证索赔并对买家进行补偿。


▪如果卖家已经有在美国购买的有效商业责任险,并且在欧盟或英国商城销售商品,可以联系保险提供商,确认保险单是否涵盖在欧盟和英国提出的索赔。


加拿大站点


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同样,也是1000加元为基数,不过加拿大站多了一个条件,单月销售额超过10,000加元的话,就要缴纳这商业保险了。


截至目前,各站点的购买保险销售额阈值:


  • 加拿大站:单月销售额超过10000加元

  • 德国站、法国站、意大利站、西班牙站、荷兰站:5000欧元

  • 英国站:4000英镑

  • 瑞典站:50000瑞典克朗





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亚马逊新保险政策三问



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亚马逊的新保险政策一经发布,便在卖家群体中激起了热烈的讨论。其中要不要买?如何买?能否全球覆盖索赔?成为卖家最为关心的焦点问题:


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卖家担忧权益滥用




许多卖家对亚马逊的新政策表示担忧,特别是针对金额低于1,000或£1,000的索赔,亚马逊将直接补偿买家,前提是损失或伤害由商品瑕疵造成。此政策一出让卖家们担心可能会被一些滥用权益的买家利用。

     

然而,鉴于亚马逊欧洲后台尚未开放上传保险单的功能,还是呼吁大家保持冷静,等待政策的进一步澄清。同时,部分卖家通过咨询客服得知,目前该政策并非强制实施。


 02



保险购买的必要性




面对欧洲站和加拿大站强制购买保险的要求,卖家们陷入了是否购买的纠结中。一些卖家认为,他们的店铺在美国站已经成功运营多年,即使没有购买保险也未曾出现问题。然而,也有卖家采取了更为谨慎的态度,他们咨询了客户经理和客服,得到的答复是平台要求符合条件的店铺都要购买保险。经验卖家建议,主力店铺应该购买保险,以防亚马逊未来加强监管。


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能否全球覆盖索赔



 

对于多账号多站点运营的卖家来说,如何购买保险成为了一个挑战。他们疑惑是否需要为每个站点分别购买保险。

     

亚马逊官方也指出,如果卖家在美国已经购买了有效的商业责任保险单,并计划在欧盟或英国销售,应咨询保险提供商以确认保单是否涵盖这些地区的索赔。



值得注意的是,若卖家身份为转销商而非生产商,且未能按照平台要求提供有效的保险单据,那么在发生索赔事件时,卖家将需自行承担支付赔偿金的责任。对此,小编在此提醒相关站点的卖家务必确保自身保险保障的完备性,以规避潜在的经济风险。


来源:中轻跨境电商平台


编辑:徐开泰

审核:王园